FCC propozon rregulla “Know Your Customer” për shërbimet telefonike – rrezik për privatësinë

Thirrjet automatike (robocalls) janë bërë një plagë e përditshme për amerikanët: telefonata mashtruese, numra të falsifikuar, oferta të rreme për garanci, sinjale bankare të rreme dhe mesazhe politike të automatizuara. Autoriteti federal për komunikacion (FCC) ka argumentuar se këto thirrje të paligjshme minojnë besimin në sistemin telefonik dhe i kushtojnë qytetarëve kohë, para dhe siguri. Megjithatë, zgjidhja e propozuar nga FCC-ja, e vënë në pah si masë mbrojtëse për konsumatorin, është një sistem masiv vëzhgimi që kërkon nga operatorët telefonikë të mbledhin të dhëna identiteti për çdo përdorues, përpara se të aktivizojnë ose rinovojnë shërbimin.

Më 30 prill 2026, FCC-ja mirësoi një “Further Notice of Proposed Rulemaking” që synon të forcojë rregullat KYC (Know Your Customer) për ofruesit e shërbimeve zanore. Sipas dokumentit, operatorët mund të kërkojnë verifikimin e identitetit të klientit, duke përfshirë emrin, adresën, dokumentin e identitetit shtetëror dhe numra telefonikë alternativë. Propozimi u miratua nga kreu i FCC-së, Brendan Carr, dhe nga komisionerët Gomez dhe Trusty. Kjo do të thotë që çdo person që dëshiron të marrë ose të rinovojë një linjë telefonike do të duhet të paraqesë këto informacione, duke e kthyer aksesin në telefon si një privilegj të kushtëzuar nga verifikimi i identitetit, jo si një shërbim bazë.

Kritikët, përfshirë analistja e lartë e politikave në ACLU, Jay Stanley, paralajmërojnë se masa të tilla mund të prishin aftësinë e njerëzve për të përdorur telefona “burner”, duke prekur veçanërisht grupet me të ardhura të ulëta, viktimat e dhunës në familje, gazetarët, protestuesit dhe çdo individ që kërkon privatësi në komunikim. Telefonat parapaguara, që shpesh shërbejnë si rrugë shpëtimi për viktimat e dhunës ose si mjet anonim për informuesit, do të vihen nën kontroll më të rreptë, duke rrezikuar përdorimin e tyre si mjet sigurie. Nëse kërkesat KYC do të zbatohen edhe për shërbimet parapaguara, kjo do të thotë se një telefon i thjeshtë i blerë nga një shitës i tretë do të kërkojë dokumente identiteti, duke e bërë të vështirë për individët që duan të mbeten anonimë.

KYC, megjithatë, nuk ka provuar ndonjëherë se ndalon kriminelët e vendosur. Në sektorin financiar, kriminelët shpesh kalojnë lehtësisht kontrollet KYC, duke përdorur identitete të vjedhura ose të blera në tregje të dhënash personale, të cilat janë të lehta për t’u blerë. Kjo tregon se mbledhja e më shumë të dhënash personale nuk garanton ndalimin e mashtrimeve, por thjesht rrit rrezikun e shkeljeve të privatësisë për përdoruesit e ligjshëm. Për më tepër, propozimi përfshin edhe pyetje për përdorimin e listave të terroristeve dhe “personave kriminalë” nga autoritetet e zbatimit, çka mund të sjellë përjashtime të padrejta dhe abuzime pa ndonjë proces gjyqësor të qartë.

Një tjetër aspekt shqetësues është periudha e ruajtjes së të dhënave: FCC-ja po shqyrton kërkesën që operatorët të mbajnë informacionin KYC dhe dokumentet mbështetëse për katër vjet pas përfundimit të marrëdhënies me klientin. Kjo do të thotë se të dhënat personale mund të mbeten në bazat e të dhënave të operatorëve për vite, duke i ekspozuar ato ndaj rrezikut të cenimeve, përdorimit të keq, kërkesave gjyqësore ose madje shitjes së tyre në tregun e zi. Në fund, qëllimi i rritur i rregullave KYC duket të jetë “mission creep” – zgjerimi i përdorimit të këtyre të dhënave për hetime të krimeve të tjera, përfshirë krimin e organizuar, trafikun, spiunazhin dhe operacionet e influencës, duke e bërë të vështirë për qytetarët të kenë kontroll mbi informacionin e tyre personal.