Pacientëve në A&E me sëmundje jo-urgjente mund t’u thuhet të kthehen më pas nën planet e NHS

Bosët e NHS-së i nxitin të gjithë spitalet që të përdorin procesin e triages dixhitale për të luftuar mbipopullimin në shërbimet e emergjencës

Pacientëve që kthehen në A&E me sëmundje jo-urgjente mund t’u thuhet të kthehen një herë tjetër nën planet e NHS për të ndaluar që spitalet të mbipopullohen dhe për të shmangur krizën e zakonshme të dimrit.

Tetëmbëdhjetë spitale në Angli po përdorin tashmë vlerësimin e triazheve dixhitale për të ndihmuar personelin A&E të vendosë se cilët pacientë duhet të shohin menjëherë ose të trajtohen në një mënyrë tjetër.

Nëse pacientët kanë nevojë për kujdes urgjent ata trajtohen menjëherë në mënyrë të zakonshme. Por nëse kanë më shumë sëmundje të vogla dhe mund të presin, atyre u thuhet të kthehen më vonë atë ditë ose ditën tjetër ose t’i referohen një shërbimi me bazë komuniteti, të tillë si një GP apo farmaci.

Jim Mackey, shefi ekzekutiv i NHS England, të mërkurën u kërkoi të gjithë spitaleve të zbatojnë atë që ajo e quan një shërbim konciergjent të teknologjisë, për të parandaluar që A&E-të të mposhten.

Pacientët do të shohin ndryshime të mëdha përpara nesh në disa muajt e ardhshëm, në atë se si funksionojnë shërbimet urgjente dhe urgjente, tha Meki. Duke përdorur më shumë takime të prenotueshme, në mënyrë që pacientët të mos kenë më vonesa të gjata për t’u kujdesur për hyrjen, është një fiksim personal i minave, ai i tha auditorit të udhëheqësve të shërbimit shëndetësor në konferencën e NHS ConfedExpo në Mançester.

Një kalim në vende më të prenotueshme do të ndihmojë në sjelljen e më shumë porosive, për shërbimet që shpesh janë të mbingarkuara me kërkesa, veçanërisht gjatë dimrit, beson ai.

Kolegji Mbretëror i Mjekësisë së Emergjencës, që përfaqëson mjekët A&E, zbuloi më parë këtë javë se më shumë se 1,300 pacientë në muaj vdesin si rezultat i mbipopullimit në njësitë A&E në Angli.

Me triagen dixhitale, pacientët vendosin hollësi për sëmundjen e tyre në sistemet e mbledhjes së informacionit në spital në internet kur mbërrijnë në një repart urgjence. Kjo ndihmon stafin A&E për të vlerësuar gjendjen e tyre dhe për të vendosur mënyrën më të mirë për t’i administruar ato.

Besimi në spitalet NHS-në Lindore, në Lankashir, ka zbuluar se mjeti i triazhit ka ndihmuar që të përgjysmohet mesatarja e kohës së pritjes që hasin pacientët e A&E-së nga 178 minuta ♫ vetëm nën tre orë deri 94 minuta, tha Anglia e NHS-së.

Metoda e re është projektuar për t’i dhënë fund pasigurisë së mosdijes se sa kohë do të presësh ndërsa siguron mjekët e ED mund të përqëndrohen në ata që kanë nevojë për trajtim urgjent më shumë, thoshte ajo.

Meki u kërkoi të gjithë trustëve të NHS-së të ndjekin drejtimin e 18 spitaleve që trajtojnë A&E-në në këtë mënyrë. Pacientëve që nuk marrin kujdesin e A&E kur marrin pjesë mund t’u jepet gjithashtu një takim me një fizioterapiste apo shërbime të shëndetit mendor ose në një njësi të njëjte ndihme urgjente.

Çmimi i madh për këtë dimër të ardhshëm po zhvendoset në futjen e shumë emërimeve të tjera në kujdes urgjent, shtoi ai. Një kombinim i emërimeve të prenotuara dhe triazhit dixhital në A&E mund të ketë një ndikim të dobishëm si mbi pacientët, ashtu edhe mbi personelin kur të vijë magjia e ftohtë.

NHS Anglia nuk mund të thoshte se sa pacientë në 18 spitalet duke përdorur këtë metodë janë thënë të kthehen në një kohë tjetër. Por thoshte se ndryshimi kishte rënë mirë me pacientët.

Në përgjithësi, të kesh një sens më të mirë kur do të shohësh dhe të rezervohesh në shërbimin e duhur më shpejt, është pozitiv dhe për shembull në East Lankashir, gjyqi i teknologjisë ka sjellë kohë pritjeje në ED deri në gjysmë, thoshte një burim.

Por Rachel Power, shefe ekzekutive e Shoqatës së Pacientëve, këshilloi se vlerësimi i triazhit dixhital mund të mos i përshtatet të gjithë pacientëve.

Ndërsa triazhi dixhital del më gjerësisht, ai duhet të punojë për të gjithë pacientët, jo vetëm për ata me besim dixhital. Pacientët e moshuar, ata me paaftësi dhe njerëzit me akses të kufizuar dixhital nuk duhet të jenë kurrë të pafavorizuar sepse nuk mund të përdornin një kioskë apo një pllakë, tha ajo.

Çdo pacient i cili është i ridrejtuar apo i dhënë më vonë një vend emërimi ka nevojë për informacion të qartë, të lehtë për t’u kuptuar se çfarë duhet të bëjë nëse gjendja e tyre përkeqësohet, kush duhet t’i telefonojë, ku të shkojë, dhe sa shpejt duhet të veprojë. (4)

Pa ata pacientë të pambrojtur rrezikojnë të bien nga të çarat. Ambicia është e drejtë, por pacientët dhe përvoja e tyre duhet të jenë në qendër të asaj se si janë projektuar dhe dorëzuar këto reforma, jo vetëm përfituesit e tyre